TROCAS E DEVOLUÇÕES

A devolução do valor do produto, incluindo o valor do frete de compra, será realizada após a análise das condições dos produtos devolvidos e poderá ser feita das seguintes maneiras:

 

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo nossos canais de atendimento:

1.1- Email: vendas@livrariacristal.com.br

1.2- Telefone fixo: 22  2030-2300

1.3- WhatsApp: 22 99763-1655

 

Nas compras efetuadas com cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à administradora do seu cartão será imediata e registrada. O estorno em sua fatura, a depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão.

 

Nas compras pagas por meio de boleto bancário, débito em conta e depósito bancário, a restituição será efetuada via DOC na conta indicada por você.

 

Prazo para crédito efetuarmos o DOC para a conta indicada é de até dois dias úteis, após o fornecimento dos dados.